Warunki Korzystania
Obowiązują od: 5 lutego 2026
Spis treści
1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki Korzystania (zwane dalej "Warunkami") stanowią umowę między Tobą a eDoksy (zwaną dalej "Administratorem" lub "Nami"), określającą zasady korzystania z platformy eDoksy dostępnej pod adresem https://edoksy.pl (zwana dalej "Serwisem").
WAŻNE: Korzystając z Serwisu, akceptujesz Warunki w całości. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie powinieneś korzystać z Serwisu. Użytkowanie Serwisu stanowi pełną akceptację Warunków.
Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców, osób prowadzących działalność gospodarczą i firm. Osoby niepełnoletnie (poniżej 18 lat) nie mogą korzystać z Serwisu.
2. Definicje
Serwis
Platforma online dostępna pod adresem https://edoksy.pl wraz ze wszystkimi powiązanymi aplikacjami mobilnymi i subdomenami
Użytkownik
Każda osoba fizyczna lub prawna, która zarejestrowała się w Serwisie i używa go zgodnie z Warunkami.
Konto
Indywidualny rachunek użytkownika zawierający dane logowania i ustawienia.
Zawartość
Wszelkie dane, dokumenty, faktury, pliki i informacje przesyłane przez Użytkownika do Serwisu.
Usługa
Funkcjonalności oferowane przez Serwis, w tym: wystawianie faktur, zarządzanie klientami, analizę danych, integracje i wsparcie.
3. Licencja
Udzielamy Ci ograniczonej, osobistej, niewyłącznej, nieprzenośnej i odwołalnej licencji do korzystania z Serwisu zgodnie z niniejszymi Warunkami.
Możesz:
- Tworzyć faktury i dokumenty dla Twojej działalności
- Zarządzać klientami i produktami/usługami
- Pobierać i eksportować swoje faktury w formacie PDF, CSV, XML
- Powtarzać faktury (na podstawie szablonów)
- Integrować Serwis z innymi narzędziami (poprzez API)
- Zapraszać zespół (w ramach planu)
Nie wolno Ci:
- Sprzedawać, sublicencjonować lub wynajmować Serwis innym osobom
- Modyfikować, haczować lub reverse-engineerować Serwis
- Usuwać lub zmieniać znaki zastrzeżeń, licencji lub informacji autorskich
- Tworzyć produkty konkurencyjne na bazie Serwisu lub jego technologii
- Pobierać duże ilości danych (web scraping) bez zgody
4. Konto użytkownika
4.1 Rejestracja
Aby korzystać z Serwisu, musisz się zarejestrować podając dokładne, kompletne i aktualne informacje. Jesteś odpowiedzialny za dokładność podanych danych.
4.2 Hasło i bezpieczeństwo
Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła i wszystkie działania na Twoim koncie. Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp, powiadom nas natychmiast na biuro@edoksy.pl.
4.3 Odpowiedzialność za zawartość
Ty jesteś wyłącznie odpowiedzialny za zawartość przesyłaną do Serwisu. Gwarantuj nam, że zawartość:
- Jest prawidłowa i nie narusza praw innych osób
- Nie zawiera wirusów, malware czy innego złośliwego kodu
- Nie łamie żadnych praw autorskich czy znaków towarowych
- Jest zgodna z polskim i unijnym prawem podatkowym
4.4 Dane handlowe
Potwierdzasz, że wszystkie dane dotyczące Twojej działalności (NIP, REGON, dane konta bankowego) są prawidłowe i zwolniasz nas z odpowiedzialności za błędy w danych podanych przez Ciebie.
5. Ograniczenia korzystania z Serwisu
Nie wolno Ci:
- Używać Serwisu do celów niezgodnych z prawem (pranie pieniędzy, oszustwa, itp.)
- Uciążliwych i molestujących zachowań (spam, harass, groźby)
- Atakowania Serwisu (DDoS, phishing, injection, fuzzing)
- Tworzenia fałszywych faktur lub dokumentów mogących wprowadzić w błąd
- Niezgodnego wykorzystania danych innych użytkowników
- Tworzenia automatycznych skryptów bez naszej zgody
- Obejścia systemów bezpieczeństwa lub limitów funkcjonalnych
- Handlu fakturami lub sprzedaży dostępu do Serwisu
W przypadku naruszenia, możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto bez prawa do zwrotu opłat.
6. Obowiązki użytkownika
- Korzystaj z Serwisu w zgodzie z obowiązującym prawem polskim i unijnym
- Gwarantuj poprawność wszystkich wystawionych faktur
- Utrzymuj swoje hasło w poufności
- Powiadamiaj nas o nieautoryzowanym dostępie
- Respektuj prawa i prywatność innych użytkowników
- Nie powielaj, nie rozpowszechniaj i nie sprzedawaj danych z Serwisu innym osobom bez naszej zgody
- Samodzielnie sprawdzaj poprawność faktury przed wysłaniem do klienta lub urzędu
- Odpowiadasz za zgodność faktur z wymogami podatkowymi
7. Prawa autorskie i własność intelektualna
7.1 Nasze prawa
Wszystkie materiały Serwisu (kod, design, teksty, grafiki, logo, funkcjonalności, algorytmy) są własnością eDoksy lub jego licencjodawców. Objęte są ochroną praw autorskich i znakowych.
7.2 Twoje prawa do zawartości
Zachowujesz prawo własności do zawartości (danych, faktur, dokumentów) przesyłanej do Serwisu. Udzielasz nam licencji do tego, aby móc:
- Przechowywać i przetwarzać dane
- Tworzyć backupy i archiwizować dokumenty
- Analizować dane anonimowo w celach poprawy Serwisu
- Wyświetlać faktury dla celów administracyjnych
7.3 Licencja na materiały UGC
Jeśli publikujesz komentarze, opinie lub sugestie, udzielasz nam wieczystej, niewyłącznej licencji do ich wykorzystywania w celach marketingowych.
8. Ograniczenie odpowiedzialności
BARDZO WAŻNE - PRZECZYTAJ UWAŻNIE!
8.1 Brak gwarancji
Serwis jest dostarczany na zasadzie "jak jest" (as-is). Nie udzielamy gwarancji, że będzie:
- Zawsze dostępny (mogą być przerwy techniczne)
- Bez błędów lub defektów
- Spełniać wszystkie Twoje oczekiwania
- Kompatybilny z każdą przeglądarką czy urządzeniem
8.2 Ograniczenie odpowiedzialności
eDoksy nie będzie odpowiedzialna za:
- Straty poślednie: utrata zysku, dochodów, danych, przychodu
- Straty szczególne: koszty zastępcze, usługi alternatywne
- Przerwy w dostępie: nawet jeśli poinformowano nas o możliwości strat
- Błędy w danych: które przesłałeś (obowiązek sprawdzenia Twój)
- Problemy podatkowo-prawne: spowodowane nieprawidłowym użyciem
- Nieautoryzowany dostęp: jeśli był spowodowany Twoją niedbałością
8.3 Maksymalna odpowiedzialność
Całkowita odpowiedzialność eDoksy wobec Ciebie za wszelkie roszczenia nie przekroczy kwoty faktycznie zapłaconej przez Ciebie za Serwis w ostatnich 12 miesiącach (lub 100 PLN, jeśli nie zapłaciłeś nic).
9. Zastrzeżenie rękojmi
Zastrzegamy sobie prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celu:
- Konserwacji i aktualizacji
- Naprawy bezpieczeństwa
- Rozwiązywania problemów technicznych
- Modyfikacji funkcjonalności
Postaramy się zapewnić powiadomienie minimum 24 godzin przed planowaną przerwą. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty spowodowane planową konserwacją.
10. Usługi i zawartość osób trzecich
Serwis może zawierać linki do stron trzecich, integracje z usługami (PayU, Google, iCloud) oraz zawartość pochodzącą od partnerów.
Nie jesteśmy odpowiedzialni za:
- Dostępność lub zawartość stron trzecich
- Błędy, wirusy lub problemy bezpieczeństwa na tych stronach
- Praktyki prywatności usług zewnętrznych
- Opłaty lub warunki narzucane przez dostawców usług
Każda integracja z usługą trzecią podlega ich warunkom i polityce prywatności.
11. Opłaty i płatności
11.1 Modele cenowe
Serwis oferuje bezpłatny plan oraz plany płatne. Szczegóły cenowe dostępne są na stronie https://edoksy.pl/#cennik
11.2 Płatności
Płatności są przetwarzane za pośrednictwem PayU. Musisz zapewnić prawidłowe dane karty lub konta bankowego. Wszystkie transakcje są w PLN.
11.3 Czas realizacji
eDoksy to usługa cyfrowa. Dostęp do wykupionego planu aktywowany jest natychmiast po zaksięgowaniu płatności, bez żadnego czasu oczekiwania.
11.4 Odnowienia i opłaty cykliczne
Plany subskrypcji odnawiane są automatycznie. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta.
11.5 Zwroty
Nie oferujemy zwrotów za opłaty subskrypcji. Jednak masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zakupu (dla konsumentów) na mocy ustawy o ochronie konsumenta.
11.6 Zmiana cen
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen z powiadomieniem minimum 30 dni wcześniej. Zmiana ceny obowiązuje od następnego cyklu rozliczeniowego.
12. Rozwiązanie umowy
12.1 Rozwiązanie przez Ciebie
Możesz anulować konto w dowolnym momencie. Po anulowaniu:
- Utracisz dostęp do Serwisu
- Dane mogą być usunięte po 30 dniach (okres do namysłu)
- Faktury możesz pobierać w ciągu tego okresu
12.2 Rozwiązanie przez nas
Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto bez prawa do zwrotu opłat, jeśli:
- Naruszysz Warunki
- Będziesz używać Serwisu do celów nielegalnych
- Będziesz oszukiwać lub atakować Serwis
- Nie zapłacisz rachunków przez 30 dni
- Będziesz nękać pracowników lub użytkowników
13. Zmiany warunków
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Warunków w dowolnym momencie. Znaczące zmiany będą komunikowane:
- Email na Twój adres z profilu
- Banner w Serwisie
- Wymóg zaakceptowania przy następnym logowaniu
Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianach stanowi akceptację nowych Warunków.
14. Prawo i jurysdykcja
Niniejsze Warunki rządzone są prawem Rzeczypospolitej Polskiej.
Jeśli jesteś konsumentem, ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy według ogólnych przepisów, zwykle sąd Twojego miejsca zamieszkania. Nie ograniczamy ani nie wyłączamy Twoich praw konsumenckich, w tym prawa do pozasądowego rozwiązywania sporów, na przykład przez platformę ODR Komisji Europejskiej albo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Jeśli nie jesteś konsumentem i korzystasz z eDoksy w związku z działalnością gospodarczą, spory rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby podanej w sekcji 16.
Prawo konsumenta: Jeśli jesteś konsumentem, przysługują Ci dodatkowe prawa wynikające z przepisów o ochronie konsumentów. Ograniczenia odpowiedzialności nie obejmują uprawnień, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.
15. Reklamacje
Jeśli masz zastrzeżenia do świadczonych przez nas usług, możesz złożyć reklamację w następujący sposób:
15.1 Sposób składania reklamacji
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: biuro@edoksy.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy podany w sekcji 16.
15.2 Treść reklamacji
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy oraz adres email konta,
- opis problemu lub zastrzeżeń,
- datę i okoliczności wystąpienia zdarzenia.
15.3 Czas rozpatrzenia
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O sposobie rozstrzygnięcia poinformujemy Cię drogą elektroniczną na adres email podany w reklamacji.
16. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące Warunków Korzystania, skontaktuj się z nami:
Softwhale Maciej Grabowski
Chełmońskiego 9/2
64-980 Trzcianka
NIP: 7631993505
REGON: 368002146
Email: biuro@edoksy.pl
Strona: www.edoksy.pl
© 2026 eDoksy. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Ostatnia aktualizacja: 5 lutego 2026